Kommunstyrelseförvaltningen, IT, Leverans och förvaltning, Servicedesk

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

 

Välkommen att utvecklas med oss

Avdelningen för Omvärld och Utveckling samt IT-enheten har utvecklats mycket de senaste åren. Målet är att säkerställa att verksamheterna får de tjänster de behöver till bra kvalitet och kostnad. Vi har en tydlig leveransmodell och arbetar strukturerat med kontinuerliga förbättringar och utveckling samt med agila inslag där det är möjligt och befogat. Vi arbetar sedan flera år efter en standardiserad förvaltningsmodell baserad på pm3. Avdelningens uppdrag är att i samverkan med kommunens förvaltningar och bolag styra och stödja utveckling, förvaltning och drift (outsourcad) av kommunens IT och digitala tjänster för invånare och medarbetare i Haninge kommun. IT-enheten består av Servicedesk, förvaltningsledare, projektledare, IT-arkitekter, ekonomicontroller samt avtalscontroller. Vårt kontor ligger centralt i Haninge med närhet till allmänna kommunikationer, butiker och restauranger. Runt knuten finns natursköna Rudans friluftsområde.

Ditt uppdrag

Syftet med detta uppdrag är att stödja kommunens anställda med IT- och telefoni frågor, så som incidenter, problem, beställningar och användarfrågor. I uppdraget ingår också att koordinera och kommunicera ärenden mellan användare, leverantörer och förvaltningsledare. I denna specifika roll görs detta via telefon i vår Contact center lösning eller via vårt ärendesystem.



Det här söker vi hos dig

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet inom ärendehantering samt av att vara administratör i telefonisystem så som MX-One, Avaya samt InAttend

-Kunskap inom ios, android, o365, AD, MDM verktyg

-Erfarenhet av avtalsfrågor, offertförfrågningar samt fakturering

-Erfarenhet tidigare Service Desk arbete

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa trevliga kontorslokaler med goda parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från T-centralen Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdscheckar, årsarbetstid, klämdagar samt möjlighet till semesterväxling. I rollen ges du möjlighet till kontinuerlig kompetensutveckling utifrån behov.

Välkommen med din ansökan! Intervjuer kommer ske löpande så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss vänligt men bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Omgående
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Haninge
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2023/229
Publicerat 2023-03-31
Sista ansökningsdag 2023-04-14

Tillbaka till lediga jobb